-Condiciones Generales.
Las presentes condiciones generales de contratación regularán las relaciones que pueden surgir entre el prestador de servicios y los usuarios que contraten la prestación de los servicios o productos ofertados a través del sitio web.
La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el procedimiento de contratación, supone la presunción de que el usuario acepta inequívocamente las presentes condiciones generales de contratación.
El prestador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio web.
Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano.
-Identidad del Prestador de Servicios.
Denominación Social: Grupo Juvenal S.L.
CIF/NIF: B-05301486
Domicilio social: C/ Don Bernardino Correa Viera, 13-B CP. 35002 LAS PALMAS (Las Palmas G.C.)
Email: info@juvenaldistribucion.com
Teléfono: 828 07 40 40
El presente documento regula la contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del sitio web del prestador, constituyendo el documento básico que regulará la relación contractual entre las partes. Por ello, si el usuario no está completamente seguro de entenderlo y/o aceptarlo, le rogamos no señale la casilla de aceptación.
-Responsabilidades.
El prestador no responderá por la interrupción en el acceso, funcionamiento y operatividad de la página web, siempre que ello sea debido a causas imprevisibles o de fuerza mayor, incluido a título enunciativo pero no limitativo, acción gubernativa, incendio, catástrofes naturales, insurrección, fallo técnico, motín, explosión, acción terrorista, huelga legal, errores en las redes telemáticas o cualquier otra circunstancia que escape o que esté fuera del control del prestador.
El prestador se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto de los productos o servicios ofertados en su sitio web, sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas o mostradas por terceros ajenos al prestador y se reserva también el derecho a rectificar o anular cualquier venta derivada de un precio erroneo.
Este comerciante no permite ninguna transacción ilegal, o que lo pueda ser considerado por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
-Procedimiento de Contratación.
El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web del prestador.
Esta web dispone de precios para particulares y profesionales, así como su compra directa.
Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación. Para compras y descuentos especiales como profesional del sector habrá que registrarse con anterioridad (Véase apartado registro) Este requisito es esencial para poder acceder a dichas tarifas.
Los pasos del procedimiento de compra son visibles a lo largo de todo el procedimiento de contratación.
Solo bastará con elegir el articulo que desea, hacer click en el boton y este se añadirá a la cesta.
Todas las tarifas mostradas en la web son en Euros e incluyen el Impuesto General Indirecto Canario.
Si es usted autónomo o empresa relacionado con el sector de peluquería o estética podrá registrarse siguiendo los pasos del apartado Registro y obtener descuentos especiales, así como realizar sus compras.
Si es usted estudiante relacionado con el sector de la peluquería o estética dispondrá de un código de descuento especial que deberá solicitar por vía E-mail aportando una foto o copia del titulo o matrícula del mismo.
El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido.
Todos los precios publicados en esta página, son válidos salvo error tipográfico.
La empresa Grupo Juvenal, S.L. se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso, facturándose los que actualmente estén publicados en la web en el momento de la compra.
-Envíos.
Esta web solo esta diseñada para ventas en las Islas Canarias única y exclusivamente.
Todos los pedidos se prepararán en el momento en que se hace efectivo el pago de la compra, para su posterior recogida por la empresa de transportes Seur, los plazos de entrega serán de 24/72 horas (días hábiles) para todas las islas Canarias, una vez el pago se hace efectivo.
Para mobiliario, consultar los plazos, aunque como norma general no superará 10/15 días hábiles.
Para pedidos superiores a 95 euros, destinados a profesionales Grupo Juvenal S.L. asumirá los gastos de envío. (Envío gratis) De no superarlo el gasto de envío será de 5,90€
Para pedidos superiores a 45 euros, destinados a particulares o estudiantes Grupo Juvenal S.L. asumirá los gastos de envío. (Envío gratis) De no superarlo el gasto de envío será de 5,90€
-Cancelación y Devolución o Reembolso
Para las devoluciones, o desistimiento de compra, habrá un periodo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega. El cliente deberá enviar la mercancía por correo, (se asignará una empresa de transporte que lo recogerá en su domicilio, Grupo Juvenal S.L. en ningún caso aceptará una devolución con un paquete a portes debidos ya que se ofrece una empresa de recogida para estos casos) una vez la mercancía sea revisada por el equipo de Grupo Juvenal S.L. y se verifique que está en perfecto estado, así como con sus precintos, y embalaje original se procederá al Reembolso del importe utilizando el mismo método de pago que usó el cliente en su compra, salvo acuerdo con anterioridad se podrá proceder al mismo mediante transferencia bancaria en el plazo de 24/48H.
Si el motivo de la cancelación de un pedido es sin motivo aparente, y ya ha sido abonado y enviado, el cliente tendrá que abonar una penalización de 5,90€ en concepto de gastos de transportes. Si fuese mobiliario habrá que cotizarlo con la empresa de trasportes segun volumén, bultos y destino de entrega y se descontará este cargo del pago inicial.
Si la devolución fuese por un articulo equivocado o en mal estado, habrá un periodo de 7 días naturales para avisarlo vía E-mail a info@juvenaldistribucion.com, una vez notificado JUVENAL dispondra de otras 48 Horas para enviar a la empresa de transportes a recoger el articulo y una vez se verifique por Grupo Juvenal S.L. las causas de la misma, se procederá al envío del nuevo producto, sin ningún coste adicional en el plazo de 24/48h. desde la recepción y verificación del mismo.
Productos que se destinen al uso personal como tijeras de corte, maquinas de corte, etc. (PONGASE EN CONTACTO SI QUIERE SABER QUE MAS ARTICULOS ENTRAN EN ESTE APARTADO) no podrán ser devueltos por propia higiene, tampoco productos que hayan sido expresamente usados o sin el precinto original o caja.
Solo en caso de equivocación o defectuoso, se aceptarán los cambios y se aplicaran las condiciones antes mencionadas.
-Garantía.
Todos los productos comercializados cuentan con una garantía cuyo plazo varía según el tipo de producto o cliente, final o profesional (entre 6 y 24 meses desde la fecha de compra que aparece en el ticket o factura). La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y queda sujeta a las condiciones específicas detalladas en la hoja de garantía entregada con cada producto, la cual prevalece en caso de discrepancia. Quedan excluidos daños por uso indebido, desgaste normal, falta de mantenimiento o manipulaciones no autorizadas. La garantía se limita a la reparación o sustitución del producto. “Las condiciones específicas de garantía se entregan con cada producto y son aceptadas por el cliente en el momento de la compra.”
-Pagos.
La web dispone de un método de pago directo con Tarjeta de Crédito o Débito y Bizum.
También se podrá efectuar los pagos mediante transferencia bancaria si antes se hubiese acordado y por financiación en 3 plazos ALMA.
-Seguridad y Protección a Compradores.
Esta web dispone de certificado SSL (Secure Sockets Layer o capa de conexión segura) es un estándar de seguridad global que permite la transferencia de datos cifrados entre un navegador y un servidor web. La tecnología SSL se utiliza para securizar la transmisión de datos en internet: cifra y protege los datos transmitidos utilizando el protocolo HTTPS. El SSL garantiza a los usuarios de su sitio web que sus datos no serán interceptados de manera fraudulenta.
